Erklärung zur Barrierefreiheit
Stand: 9. Oktober 2026
Diese Erklärung gilt für den Online-Shop Fenedo Store unter store.fenedo.de der FENEDO Sp. z o.o., ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, Polen. Sie enthält die Informationen nach § 14 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit Anlage 3.
Unsere Dienstleistung Im Shop konfigurieren Sie Fenster, Balkontüren, PSK-Türen, Hebe-Schiebetüren, Schiebetüren und Rollläden nach Maß, sehen eine Zeichnung und einen bestätigten Preis, senden eine Bestellung und erhalten Auftragsbestätigung sowie Zahlungs- und Rechnungsdokumente in getrennten E-Mails. Die Zahlung erfolgt derzeit per Banküberweisung außerhalb des Shops.
Wie wir die Anforderungen erfüllen Wir orientieren uns an der europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA. Dazu gehören insbesondere: - Seiten in deutscher Sprache mit Sprachangabe, Seitentitel und gegliederten Überschriften; - Bedienung aller Schritte des Konfigurators, des Warenkorbs und der Formulare mit der Tastatur, mit sichtbarem Fokus; - Beschriftete Formularfelder, Fehlermeldungen als Text und Hinweise zu Preis und Maß, die Screenreader als Statusmeldung vorlesen; - Zeichnungen des Konfigurators mit Textalternative; alle Angaben zur Konfiguration stehen zusätzlich als Text in der Zusammenfassung; - Farbmuster mit Farbnamen und Auswahlzustand, nicht nur als Farbfläche; - Texte, die sich ohne Verlust von Inhalt auf 200 % vergrößern lassen, und eine Darstellung, die auf schmalen Bildschirmen ohne waagerechtes Scrollen auskommt; - eigenes Cookie-Banner ohne Abdunkelung der Seite; bei später aktivierter und vollständiger Analysekonfiguration kann stattdessen Cookiebot eingesetzt werden; - Rechtstexte und E-Mails zur Bestellung als Text, nicht als Bild.
Stand der Vereinbarkeit Der Shop ist nach unserer eigenen Prüfung vom 2. Oktober 2026 teilweise mit den Anforderungen vereinbar. Wir haben automatisierte Prüfungen (Lighthouse) und Stichproben zu Tastaturbedienung, Fokus, Beschriftungen und Darstellung bei 320 Pixel Breite durchgeführt. Eine Prüfung durch eine unabhängige Prüfstelle und ein Test mit Screenreadern haben nicht stattgefunden.
Bekannte Einschränkungen - Die Textalternative kleiner Vorschauzeichnungen (z. B. in der Positionsliste und auf Produktseiten) nennt die Öffnungsart als Kurzcode (z. B. RU). Die große Zeichnung im Konfigurator und die Zusammenfassung nennen die ausgeschriebene Bezeichnung. - Die Zeichnung selbst zeigt Einzelheiten wie Griffe und Öffnungssymbole nur grafisch; maßgeblich ist die Beschreibung in Text. - Die Proforma-Rechnung und die Rechnung können aus dem externen Rechnungsprogramm Fakturownia stammen. Deren Barrierefreiheit haben wir nicht geprüft; auf Wunsch senden wir Ihnen die Angaben als einfachen Text. - Ein vollständiger Test des Bestellwegs mit Screenreadern steht noch aus. - Bei deaktivierter Analyse verwenden wir unser eigenes Cookie-Banner. Falls Cookiebot später mit vollständiger Analysekonfiguration aktiviert wird, prüfen wir dessen Bedienung mit Tastatur und Screenreader gesondert.
Feedback und Kontakt Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Informationen in einer anderen Form benötigen, schreiben Sie uns an info@fenedo.de oder rufen Sie uns an unter +49 151 56463404 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr). Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen. Gern beantworten wir Rückfragen per E-Mail oder Telefon.
Marktüberwachung Wenn Sie der Ansicht sind, dass unser Angebot die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden: Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Anstalt öffentlichen Rechts, Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Telefon +49 391 289 230 23, E-Mail kontakt@mlbf-barrierefrei.de.